Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026.

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Konyk, marca operada por Moda Original S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 10.158.751/0001-94, com sede na Rua Angelo Borgo, 313 – Jardim Guadalajara, Vila Velha/ES, CEP 29.109-015 ("Konyk", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site konyk.com.br ("Site").

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar o Site e fornecer seus dados, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Moda Original S/A (CNPJ 10.158.751/0001-94). Para qualquer assunto relativo à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail mktkonyk@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Dados de cadastro e identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp.
Dados de entrega e cobrança: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
Dados de pagamento: informações necessárias para processar o pagamento (ex.: dados de cartão, PIX ou boleto). Os dados financeiros são processados diretamente pelos provedores de pagamento e não são armazenados pela Konyk.
Comunicações: mensagens, dúvidas, solicitações de troca/devolução e avaliações que você nos envia.

2.2. Dados coletados automaticamente

Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, produtos visualizados, origem do acesso e tempo de permanência.
Cookies e identificadores: informações coletadas por cookies e tecnologias similares (ver seção 6).

3. Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)

Processar e entregar seus pedidos — incluindo emissão de nota fiscal, cobrança e logística de entrega. Base legal: execução de contrato.
Atendimento ao cliente — responder dúvidas, processar trocas, devoluções e reembolsos. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
Prevenção a fraudes e segurança — verificar a autenticidade de transações e proteger a loja e os clientes. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais — guarda de registros fiscais e contábeis. Base legal: cumprimento de obrigação legal/regulatória.
Marketing e comunicações — envio de ofertas, novidades e campanhas por e-mail, WhatsApp ou anúncios, quando você consente. Base legal: consentimento e/ou legítimo interesse. Você pode cancelar a qualquer momento.
Melhoria do Site e análise de desempenho — entender como o Site é utilizado para aprimorar a experiência de compra. Base legal: legítimo interesse.

4. Com quem compartilhamos seus dados

A Konyk não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros e operadores necessários ao funcionamento da loja, sempre limitados à finalidade específica:

Plataforma de e-commerce: Shopify Inc., que hospeda e opera o Site.
Sistema de gestão (ERP): Bling, para gestão de pedidos, estoque e emissão de notas fiscais.
Meios de pagamento: processadores de pagamento (incluindo Mercado Pago e demais gateways) para autorizar e liquidar transações, inclusive via PIX, cartão e boleto.
Logística e transporte: transportadoras e plataformas de frete (incluindo Frenet e os Correios) para entrega dos pedidos e processamento de trocas/devoluções.
Publicidade e análise: Meta Platforms (Facebook/Instagram – Meta Pixel) e Google (Google Analytics) para medição de audiência e campanhas. Esses parceiros podem coletar dados por meio de cookies.
Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos parceiros (como Shopify, Meta e Google) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e que seus dados mantenham nível de proteção adequado.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter seu carrinho, lembrar preferências, garantir a segurança, medir audiência e personalizar ofertas. Há cookies essenciais (necessários ao funcionamento da loja) e cookies analíticos/publicitários (Google Analytics, Meta Pixel). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; no entanto, alguns recursos do Site podem deixar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais e regulatórias (por exemplo, prazos fiscais e contábeis) e o exercício regular de direitos. Encerrados os prazos e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexões criptografadas (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para preservar a segurança das suas informações.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso canal de privacidade pelo e-mail mktkonyk@gmail.com. Responderemos sua solicitação dentro dos prazos previstos na legislação. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

11. Proteção de crianças e adolescentes

O Site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um responsável legal. Caso identifiquemos esse tratamento sem a devida autorização, os dados serão eliminados.

12. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

13. Contato

Moda Original S/A (Konyk)
CNPJ: 10.158.751/0001-94
Rua Angelo Borgo, 313 – Jardim Guadalajara, Vila Velha/ES, CEP 29.109-015
E-mail: mktkonyk@gmail.com